为了彰显公司以人为本,终身学习的企业文化, 不断提升精英设计师对客户的服务水平,云兰装潢于2017年10月31日、11月1日对设计精英们进行为期二天一夜的“演讲力提升”封闭式培训。
10月31日上午8:30,云兰装潢的所有设计精英准时来到公司总部礼堂集合,9:00“演讲力提升”培训正式开始。在热烈的掌声中,本次培训的主讲人王杰老师闪亮登场。王杰老师用诙谐生动的开场白,瞬间使整个会场的气氛活跃起来,由此拉开了培训的帷幕。所有学员被分成了超越团、雷霆团、飞跃团、冠军团共4个组,每个团组都选出了一对男、女组长,组长上台向大家介绍自己团队成员。接着全场开始了关于“演讲、发言”的头脑风暴,每个人都参与讨论。随后,每一位学员上台逐一做自我介绍,有的学员比较内向腼腆,讲话磕磕绊绊;有的学员就比较大方自然,非常自信的做了自我介绍,王杰老师对此做了点评,对发言积极流畅的学员给予了加分鼓励。
课间稍许休息之后,王杰老师为学员演示上台流程、站姿训练和话筒运用等演讲基本功,要求每一位学员模仿训练,再上台做规范化的演练。学员们十分认真的按照规范要求来演练,然后上台做实战展示。对于演示合格的学员,老师给予了加分奖励。
接下来的课程中,老师用生动有趣的故事,告诉每位学员如何克服紧张焦虑的心情,稳定自如的发挥演讲水平。他说,第一步,“打开”目光,扫视全场,用眼神目光来控制场面;第二步,“打开”手势,借助手势来吸引会场注意力,让自己成为全场的焦点;第三步,“打开”表情,用丰富多样的面部表情带动会场气氛,用生动表情配合语言表达增强演讲的感染力。 随后,每一位学员按照规范进行训练,积极热情的演示。最后,每个人都得到老师的加分肯定。
随着夜幕降临,在晚间的故事分享环节,王杰老师要求每位学员讲一个故事。譬如亲情故事,或与销售有关的经历,与公司有关的感恩分享等。在老师的热情引导之下,每位学员都分享了自己在生活、工作中让自己感动的故事,声情并茂的讲述勾起大家对往事的回忆,有些学员在叙述中甚至眼含泪水。
11月1日21:30,培训继续进行着。老师首先讲解如何“打开”声音、如何“打开”思路、如何做到演讲时有重点、有热点。为了加强学员的参与性,让每位学员开动脑筋积极发言,激发每一位学员的思考能力、学习热情,充分调动了大家的参与积极性,场内气氛高涨。
22:30开始的培训内容,更加契合设计师的工作内容。老师通过生动有趣的案例故事,讲解了“职场三我法则”、“发言万能公式”、“营销型演讲七步流程”等沟通与销售实战课程。这进一步提升了设计精英们的沟通技巧,拓展了营销思维。之后,培训组委会根据所有学员在这二天一晚封闭式培训的表现,分别评选出了“培训参与奖”、“进步较快奖”、“优秀团长奖”、“优秀团队奖”、“优秀组委会奖”,并进行了颁奖仪式。
最后,云兰装潢总经理汪兴国对此次培训做了总结演讲。他说,家装设计师要提高签约率,关键在于设计师的沟通能力、气场影响力、业务能力,以及学习能力。开办这次“演讲力提升”培训课程是为了进一步提升设计师与客户的沟通技巧,把我们设计精英服务客户的水平推向全新的高度。希望我们的业务精英把这次培训内容,在实践中学以致用,让本次培训发挥它最大的价值,让我们的设计师更好地服务家装业主并努力提高签单水平。
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